प्रभावी तिथि:
आयरा में आपका स्वागत है । हमारी वेबसाइट का उपयोग करके और हमें ऑर्डर देकर, आप निम्नलिखित नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। कृपया आगे बढ़ने से पहले इन्हें ध्यानपूर्वक पढ़ें।
1. उत्पाद और विवरण
आपकी पसंद। आपका स्टाइल। आपकी आयरा । उत्पाद विवरण में सभी उत्पाद विवरण, सामग्री और देखभाल संबंधी निर्देश स्पष्ट रूप से दिए गए हैं। कृपया खरीदारी करने से पहले इन्हें ध्यानपूर्वक पढ़ें।
2. ऑर्डर रद्द करना
- ग्राहक अपना ऑर्डर देने के 24 से 36 घंटे के भीतर उसे रद्द कर सकते हैं।
- इस अवधि के बाद, हम रद्द करने या संशोधन की गारंटी नहीं दे सकते ।
- प्रोसेसिंग शुरू होने के बाद आयरा किसी भी विलंबित रद्दीकरण अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है ।
3. मूल्य निर्धारण और संशोधन
- यहां सूचीबद्ध सभी कीमतें रुपये में हैं और बिना किसी पूर्व सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं ।
- आयरा बिना किसी पूर्व सूचना या दायित्व के किसी भी समय उत्पाद विवरण, कीमतों और उपलब्धता में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
4. छूट और ऑफर
- प्रचार संबंधी छूट, कूपन कोड और ऑफ़र को एक ही लेनदेन में तब तक संयोजित नहीं किया जा सकता जब तक कि स्पष्ट रूप से ऐसा करने का उल्लेख न किया गया हो।
- हम अपने विवेकानुसार किसी भी प्रचार प्रस्ताव को वापस लेने या उसमें बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
5. शिपिंग और डिलीवरी
- ऑर्डर आमतौर पर 5 से 10 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित और शिप किए जाते हैं ।
- त्योहारी मौसमों, सेल इवेंट्स या कूरियर सेवाओं में देरी के कारण डिलीवरी में अधिक समय लग सकता है ।
- इस तरह की देरी के बारे में अपडेट के लिए, हम ग्राहकों को इंस्टाग्राम पर @ ayra.foryou को फॉलो करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
6. अंतर्राष्ट्रीय आदेश
हम फिलहाल केवल भारत के भीतर ही शिपिंग करते हैं। अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर या शिपिंग संबंधी सहायता के लिए , ग्राहक हमसे सीधे संपर्क कर सकते हैं:
- ईमेल :
7. भुगतान
- हम प्रीपेड भुगतान स्वीकार करते हैं। यूपीआई, कार्ड, नेट बैंकिंग आदि।
- कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) की सुविधा जल्द से जल्द उपलब्ध कराई जाएगी।
- सभी लेन-देन सुरक्षित हैं और तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं द्वारा संचालित किए जाते हैं।
8. सेवा देने से इनकार करने का अधिकार
आयरा निम्नलिखित स्थितियों में किसी भी ग्राहक को सेवा देने से इनकार करने, ऑर्डर रद्द करने या उसकी पहुंच प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है :
- यह हमारी शर्तों का उल्लंघन करता है
- कर्मचारियों या सहायता चैनलों के साथ दुर्व्यवहार करना
- नीतियों का दुरुपयोग करता है या धोखाधड़ी वाली गतिविधि शुरू करता है
9. दायित्व अस्वीकरण
हालांकि हम सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं, फिर भी आयरा ज्वेल्स निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं होगी :
- कूरियर संबंधी समस्याओं या अप्रत्याशित परिचालन बाधाओं के कारण शिपिंग में देरी हो सकती है।
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हमारे नियंत्रण से परे होने वाली क्षति या हानियाँ, जिनमें प्राकृतिक आपदाएँ भी शामिल हैं।
हम ग्राहकों की सहायता करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और किसी भी समस्या का निष्पक्ष और शीघ्रता से समाधान करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।
10. उपयोगकर्ता खाते और उत्तरदायित्व
ग्राहक अपने खाते के लॉगिन विवरण की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के तहत की गई किसी भी गतिविधि के लिए जिम्मेदार हैं।
11. उपयोगकर्ता समीक्षाएँ और सामग्री
- उपयोगकर्ताओं द्वारा सबमिट की गई कोई भी समीक्षा, टिप्पणी, फोटो या प्रतिक्रिया का उपयोग आयरा द्वारा मार्केटिंग और प्रचार उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है।
- हम किसी भी ऐसी सामग्री को नियंत्रित करने, छिपाने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जिसे अनुचित, आपत्तिजनक या गलत माना जाता है।
12. गोपनीयता नीति
Shopify की अंतर्निहित गोपनीयता सुरक्षा प्रणाली के माध्यम से ग्राहक डेटा को सुरक्षित रूप से संभाला जाता है । अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी [गोपनीयता नीति] देखें।
इन शर्तों से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।
मोबाइल/व्हाट्सएप नंबर: +91 99874 41689 (सुबह 11:00 बजे से रात 9:00 बजे तक) आईएसडी
– टीम आयरा
